Category Eventi, Gesta Papers, Governance e 231, Qualità GESTA PAPERS N. 51 La Customer Satisfaction vantaggio competitivo 4 Aprile 2011 Per riuscire a fidelizzare la Clientela è fondamentale comprenderne i bisogni e capire come soddisfarli... Tags Customer Satisfaction, Fidelizzazione, ISO 9001, Qualità Scopri di più